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前几日，上海老人组团霸占麦当劳的新闻曾引发网友热议。

没想到，山东老人也“不甘示弱”，竟然组团霸占了肯德基。

7 月 20 日，据红星新闻报道，山东聊城有不少老人在肯德基店内占座乘凉，如之前上海老人霸占麦当劳一样，这一事件看同样引发了众多网友关注。

视频画面显示，肯德基店内多张餐桌被老人“承包”。

他们有的围坐一团，谈天说地，分享着家长里短

有的拿出纸牌，直接就在餐桌上开打了

还有的直接斜靠在座椅上，悠然自得睡觉养神。

而这些老人，大多都没有点餐消费。涉事肯德基门店店员表示，近期天气酷热难耐，许多老人早饭后便纷至沓来，在店内一待就是好几个小时。

考虑到对方是老人，店员只能好言相劝，希望他们的行为不要影响其他顾客用餐，尽量避免长期占座，但效果不尽如人意。

该店铺所属的柳园街道办事处回应称，老人进店乘凉属于自发行为，肯德基作为自主经营的商业场所，目前主要依靠店员进行劝说引导。

网友普遍不支持这样的行为

这一事件如上海老人霸占麦当劳事件一样，引发网友吐槽。大部分网友持批评意见。

有网友发出疑问，前有上海老人，今有山东老人，老人的不文明行为真没人能管吗？

也有网友指出，长时间占用肯德基而且不消费，已经影响了其他顾客正常用餐，也给店家经营带来了困扰。

还有网友直接犀利地指出，“这不是单纯的乘凉问题，反映出部分人规则意识的淡薄”。不能因为老人的身份，就忽视其行为对他人造成的不良影响。

实说观点

从老人的角度来看，在高温天气下，寻找一个舒适的乘凉场所是人之常情。今年北方罕见高温，也许是老人家中没有安装空调，也许是社区没有合适的纳凉点，肯德基这类环境舒适的免费场所便成了他们的 “避暑胜地”。

但我们也必须明白，“没有规矩，不成方圆”，肯德基终究是商业经营场所，并非公共纳凉点。老人们在满足自身需求的同时，也应适当考虑店家的利益以及其他消费者的权益。

商家做法值得点赞，店员的做法体现了一定的人文关怀，没有采取强硬手段驱赶老人，这是值得称赞的。但大量非消费老人长时间占座，不可避免地挤占了正常消费顾客的空间，影响了商家的经营效率和顾客体验，长此以往，必然会对店铺的正常运营造成冲击，商家也有自己的无奈与苦衷。

街道办的处理方式让人失望，街道办实际上是担心被扣上“不尊老”的帽子。其实在这件事上，他们可以有更大的作为。

可以进一步优化公共服务设施，比如可以开放更多的公益纳凉点，像图书馆、社区活动中心等场所，适当延长开放时间，为老人提供更多选择；

另外，也需要加强对市民的宣传教育，提升大家的规则意识和公共道德素养，引导老人在享受公共资源时，做到不干扰他人正常经营与生活。必要时采取一定措施，不能因为是老人就降低执法标准。

正如有律师表示，老人的行为可能对肯德基构成侵害，如果劝离无效且经营因占座造成实际损失，商家可依据《民法典》的规定，要求占座老人承担相应的责任。

写在最后

近段时间，多起老人霸占餐厅乘凉事件引发热议。对有关部门而言，如何平衡不同群体的利益诉求，如何提升公共服务水平，如何加强社会治理，才是应该思考的问题。